Se realizó jornada sobre Inteligencia Artificial en la gestión universitaria
El ciclo de Jornadas de Inteligencia Artificial en la Udelar, que se realiza desde el mes de junio, busca promover una comprensión crítica, informada y contextualizada sobre esta tecnología. Además, se propone generar intercambios que contribuyan a elaborar guías para la implementación y uso de la IA en la institución. Anteriormente se desarrollaron los encuentros Presentación de la guía de principios y orientaciones, IA en la Enseñanza Universitaria e IA en la Investigación Universitaria.
La jornada enfocada en la gestión se realizó en la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración y también en modalidad virtual. Incluyó a expositores y expositoras de la Udelar, de la OSE y de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC). Luego de cada presentación se realizaron rondas de preguntas.
La prorrectora de Gestión de la Udelar, Laura González, dio la bienvenida a la actividad y explicó su contexto. Hizo referencia a los principios rectores para el uso de la IA en la institución, aprobados por el Consejo Directivo Central en mayo de este año. Agradeció a todas las personas que aportaron a los intercambios en esta y en las anteriores jornadas del ciclo y destacó que en adelante, la Udelar trabajará en el desarrollo de guías para el uso de estas tecnologías. Agregó que habrá un grupo institucional para el seguimiento de esta temática «que es muy cambiante y necesita ser abordada de forma constante».
Una de las ponencias de la jornada estuvo a cargo de Damián Pintos, gerente de Tecnologías de la Información de OSE, quien señaló que la irrupción de la IA está cambiando «muy rápidamente las reglas de juego». Sostuvo que para la transición actual Uruguay tiene fortalezas, entre estas la de contar con una gran cantidad de personas formadas en el área de estas tecnologías y con la infraestructura provista por ANTEL. Agregó que, si bien el nuestro es un país muy innovador, lleva tiempo tomar decisiones para que las innovaciones sean sostenibles. El jerarca destacó que el uso de IA se vincula con el almacenamientos de datos y en este sentido, valoró positivamente que los organismos del Estado estén trabajando en conjunto con ANTEL para configurar una nube pública de condiciones óptimas para alojar datos, que son también los de la ciudadanía, en lugar de utilizar servidores remotos gestionados por empresas.
A continuación participaron Maximiliano Maneiro y Franklin Gómez, de la AGESIC. Comentaron que esta entidad tiene como misión «dotar a los ciudadanos de las capacidades necesarias para desarrollarse en el mundo digital y por otro lado, apoyar a los organismos». Este trabajo se realiza a través de diferentes herramientas y entre estas, se encuentra la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial. Informaron que con base en esta tecnología, la Agencia desarrolló un chatbot que brinda una respuesta rápida para ubicar la opción correcta dentro del catálogo de los trámites públicos en línea. Otros proyectos de la AGESIC se enfocan en el análisis de datos del Balance Energético Nacional, en la mejora del buscador de datos abiertos y en el desarrollo de un agente que inicia y completa trámites orquestando agenda, pagos y gestión de procesos de negocio.
Una plataforma reutilizable y sostenible
Mariela de León, directora del Servicio Central de Informática de la Udelar (SECIU), explicó que allí se trabaja en una estrategia de uso de IA que abarca varias funciones y tareas dentro de la institución.
Para la gestión universitaria, este servicio busca desarrollar capacidades institucionales de IA «no pensando unas IA separadas o aisladas, sino en algo que las conecte», las una, y se configure así «una capa que nos permita después generar distintas soluciones de IA», señaló. Esta tarea se enmarca en los principios rectores definidos por la Udelar y en las experiencias de otras universidades, entre otras referencias como las pautadas por la UNESCO.
De León planteó que SECIU no propone ofrecer soluciones aisladas recomendando herramientas y modelos de IA existentes y sí desarrollar «una plataforma reutilizable y sostenible», que más allá del modelo o la tecnología involucrada sea «una infraestructura técnica y de personas que permanezca».
Agregó que para trabajar con IA se necesitan datos, capacidad de cómputo y algoritmos, pero a estos elementos deben sumarse «las personas y la gobernanza del uso de IA». Destacó la importancia de la soberanía en este proceso, lo que implica «la capacidad de poder decidir qué modelo voy a utilizar y poder cambiarlo mañana porque cambiaron las soluciones, y la capacidad de soberanía sobre mis datos».
Para De León, es importante que la Udelar trabaje en la calidad de sus datos, que actualmente se encuentran en los servidores de la institución y alimentan varios sistemas de gestión. Además, es necesario prever dónde se alojarán cuando su volumen crezca y en este punto, coincidió con lo planteado por Pintos en referencia a las distintas nubes disponibles. «Tenemos un conjunto de datos, todos separados. Eso es información, pero no es conocimiento», planteó. En este sentido explicó que SECIU propone generar una capa de conocimiento encima de los sistemas de gestión y de sus datos, sobre la cual se ubique una capa tecnológica de IA y, sobre ella, «van a hablar las aplicaciones de IA que nosotros generemos». Se debe trabajar a partir de datos validados, permisos y autorizaciones, agregó.
Sostuvo que la idea no es usar IA solo por usarla, «lo que tenemos que buscar es dónde el uso de la IA va a generar valor». Señaló que existen diferencias entre utilizar estas tecnologías para asistir en tareas como redactar o dar formato y usarlas para realizar una función universitaria con información institucional, «ahí corro riesgos y estoy usándola en nombre de mi institución».
A continuación, expusieron Tommy Wittke y Noel Cordano, de la Escuela de Gobierno de la Udelar. Luego se presentaron experiencias de uso de IA en el Área de Educación Permanente, en la Biblioteca de la Facultad de Psicología y en la Unidad de Comunicación y Gestión cultural de la Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo.
